宜昌长航东院医护人员会说话患者心里是春天

原标题：宜昌长航东院：医护人员会说话 患者心里是春天

宜昌长航东院耸峙在宜昌伍家岗区的合益路49号地段上，周边社区树立，车来人往，热闹非凡。12月2日的上午，宜昌城区可贵的温暖阳光，撒遍了长航东院的窗口。正在查房的内科主任郑翔宇微笑着对四楼住院的患者们，您们看，阳光这么热乎温暖，您们的病就要好了，太阳接您们回家。患者跟着郑翔宇主任的话笑了起来，咱们就盼着提前出院回家啊。

长航东院内科主任郑翔宇在查房。

言语便是这样的奇特，在冰冷的冬季里，一句话能够带给患者温暖，冬季里温暖人心的一句话，顿时会让患者感触到阳光般的温暖。在冬季里，心里深处的温暖，会让患者喜爱上冬季，喜爱上冬季阳光下的全部，当然，患者也会喜爱上宜昌长航东院，由于长航东院的医护人员会说话。

患者来到长航东院是需求安慰的，在医院里，医患之间需求杰出的沟通。暖心的言语许多，咱们必定要用自己真挚的心去表达，看看哪些语句是更能够温暖咱们心里的吧?温暖你我，需求用真挚的言语传递。他人给咱们关怀和温暖的一起，咱们也是需求给他人关怀和暖心的言语。

长航东院从前举行过《沟通技巧和说话艺术》服务常识训练班，训练的讲师在三个小时的训练中，运用很多贴近生活和医疗作业实际情况的鲜活事例，让训练人员了解沟通妨碍和不平等沟通带来的严重后果，阐明晰“学会倾听、学会沟通”的重要性，并详细诠释了“快速思想、勾勒结构”的通用公式等沟通和说话的艺术技巧，让训练人员对怎么与就诊患者有用沟通，然后化解对立，构建调和医患联系有了更深入的知道。

在终年的服务作业中，长航东院的领导以为，长航东院的医务作业者在作业中常常要与患者和家族打交道，无论是奉告病况、确认医治计划仍是处理突发事件，成功的沟通往往能赢得患者和家族的信赖，取得患者对医治的合作，增进患者对医护人员作业的了解，削减由于沟通错位引起的医疗对立的发作。这次训练，训练老师从观念更新、立意要诚、根底要牢、办法要巧四个方面引经据典，经过很多的事例剖析，给我们上了一堂生动的《沟通技巧和说话艺术》课，让医务人员在提高沟通才能和听说读写沟通基本功上收获颇丰。

言语的魅力是很重要的。不经意之间，一句温暖的话，能够让一个悲伤的人，显露绚烂的笑脸。那些让人温暖的一句话，用朴素的文字，传递着最深的温暖。医护人员的一句话能够温暖患者的人心，一句话能够翻开患者的紧闭的心门。

隆冬现已降临，可是长航东院温暖如春，由于在长航东院，医护人员学会了多说温暖的话，带给患者愉悦和欢乐,协助患者走出苦楚和烦恼的羁绊,增进了医护人员与患者的爱情，也因而让患者喜爱上了宜昌长航东院，在这里，患者取得了回家的感觉。

宜昌长航东院内科医师在查房时亲热地问询患者的病况。

宜昌长航东院血透室护理和患者攀谈。

长航东院血透室的护理小姐姐微笑着为患者服务。

长航东院血透室的周冬梅医师每天都会和患者问寒问暖上一阵。

长航东院内科护理长热心地为患者服务。

长航东院中医恢复科主任黄载峰在为患者医治。

长航东院中医恢复科主治医师万易容为患者按摩医治。

长航东院的医护人员让患者得到交心的服务。

长航东院骨科副主任郭建利与患者亲热地沟通。

长航东院内科医师查房时问询患者的医治感触。

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